به سوالات شما پاسخ داده ایم تا با خاطری آسوده سفارش دهید.

سفارش ها چطور بسته بندی می شوند؟

سفارشات مشتریان داخل سینی های پیرکس یکبار مصرف در ابعاد ۴۰*۳۰ سانتی متر چیده شده و هر دو سینی داخل یک جعبه مقوایی (مانند جعبه شیرینی های مرسوم) قرار داده می شوند.
قابل ذکر است که امکان ارسال جعبه ها با پیک موتوری نیست و لزوماً به وسیله خودرو ارسال خواهند شد.

آیا می توانم خودم به صورت حضوری سفارش را تحویل بگیرم؟

بله، برای این منظور بعد از ثبت سفارش به صورت تلفنی با ما هماهنگ بفرمائید.

برای چه روزهایی می توانم سفارش ثبت کنم؟

شما می توانید از طریق وب سایت برای حداقل ۴۸ ساعت آینده و حداکثر یک ماه آینده سفارش خود را ثبت کنید. این کار از طریق تقویم انتخاب روز امکان پذیر خواهد بود.

قابل ذکر است که روزهای یکشنبه کارگاه خانه فینگرفود تعطیل است و به همین دلیل این روزها در تقویم غیر قابل انتخاب هستند.

مناسبت های خاص و ایامی که به دلیل تعدد سفارشات، ظرفیت تولید کارگاه تکمیل می شود، در تقویم غیرفعال می شوند. پس بهتر است بعد از انتخاب یک محصول، به سبد خرید خود مراجعه کرده و در ردیف «روز تحویل سفارش» تقویم و روزهای فعال آن را ببینید و با برنامه خود تطبیق دهید.

چطور از تخفیف های هفتگی استفاده کنم؟

هر هفته تعدادی از محصولات خانه فینگرفود، تخفیف دار می شوند. این تخفیف ممکن است از ده تا نود درصد باشد که می توانید با سفارش آن محصولات، از تخفیف بهره مند شوید.

قابل ذکر است که این تخفیف ها در هنگام سفارش معتبر هستند و شما می توانید تا یک ماه آینده نیز (با توجه به تقویم انتخاب روز) آنها را سفارش دهید.

خانه فینگرفود چگونه شکل گرفته است؟

خانه فینگرفود با ایده ی ورود هنر و عناصر زیبایی به غذا و سفره های میزبانی در سال ۱۳۹۴ شکل گرفت. هسته ی مرکزی متشکل از دو نفر متخصص در حوزه ی گرافیک و آشپزی می باشد که با راهنمایی های یک مشاور علوم تغذیه هدایت و راهبری می شود.

این مرکز پس از یک سال تجربه ی موفق در طراحی، تولید و عرضه ی محصولات، اقدام به راه اندازی وب سایت فروش آنلاین در سال ۱۳۹۵ نمود.

به چه صورتی می توانم از تخفیف برخوردار شوم؟

در مناسبت های خاص مانند اعیاد و یا جشنواره های فروش مقطعی خانه فینگرفود، تخفیف هایی در نظر گرفته می شود که در کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام اطلاع رسانی شده و کد تخفیف اعلام می شود.

بعد از انتخاب محصولات، در مراحل خرید آنلاین می توانید با وارد کردن کد مذکور، از تخفیف برخوردار شوید.

ضمن آنکه خریدهای عمده و سفارش های مراسم ها (سفارش بیش از ۲۰۰۰ عدد فینگرفود) شامل تخفیف می شوند که می بایست با تماس تلفنی از یک هفته قبل هماهنگ گردند.

ثبت سفارش به صورت تلفنی یا حضوری نیز امکان پذیر است؟

شما می توانید از ساعت ۸ الی ۱۹ با شماره ۷۷۰۹۲۷۱۱ و یا شماره تلفن همراه ۰۹۳۰۳۳۳۳۰۳۴ تماس حاصل نمایید و یا از طریق پیام متنی تلگرام، سفارش خود را ثبت نمائید.

در این حالت، فاکتور سفارش شما صادر شده و می بایست جهت ثبت نهایی سفارش، مبلغ آن را به کارت شتابی واریز نمایید.

قابل ذکر است که در حال حاضر مراجعه و سفارش حضوری امکان پذیر نیست.

پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟

بعد از ثبت سفارش، برای پرداخت مبلغ، می توانید به یکی از روش های زیر اقدام فرمایید:

  1. پرداخت آنلاین از طریق زرین پال
  2. واریز ۵۰% مبلغ به کارت شتابی و پرداخت باقیمانده مبلغ به صورت حضوری به هنگام تحویل سفارش (انتخاب این روش مستلزم پرداخت هزینه پیک خواهد بود، حتی اگر سفارش شما شامل ارسال رایگان شده باشد.)

نحوه ارسال سفارش چگونه است؟

در حال حاضر، سفارشات فقط در تهران ثبت و ارسال می شوند. سفارشات کمتر از ۲۰۰ هزار تومان شامل ۱۵ هزار تومان هزینه حمل خواهد بود و سفارشات بالاتر از ۲۰۰ هزار تومان به صورت رایگان ارسال می شوند.

نحوه ثبت سفارش چگونه است؟

بعد از انتخاب محصولات مدنظرتان با ترکیب و تعداد دلخواه، به سبد خرید مراجعه کرده و در مرحله بعد با ثبت مشخصات خود و انتخاب تاریخ و ساعت ارسال سفارش، نسبت به پرداخت آنلاین و ثبت نهایی سفارش خود اقدام فرمائید.

خانه فینگرفود کجاست؟

مرکز تولید محصولات خانه فینگرفود در آدرس زیر واقع می باشد:

تهران. خیابان فرجام . نبش خیابان ۳۷

شماره تلفن های ۷۷۰۹۲۷۱۱ و ۰۹۳۰۳۳۳۳۰۳۴ آماده ی پاسخگویی به مشتریان عزیز است.

تماس با خدمات مشتریان

09303333034